Regulamin serwisu internetowego mangocamp.pl

1. Definicje

  1. Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usługi doradztwa w zakresie doboru i zakupu Imprezy Turystycznej.
  2. Określenia użyte w Regulaminie oznaczają:
    • Impreza Turystyczna (Impreza) – połączenie co najmniej dwóch różnych rodzajów usług turystycznych, o których mowa w art. 5 ust. 1 ustawy z 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach.
    • Usługa Turystyczna – jest to:
      1. przewóz pasażerów,
      2. zakwaterowanie w celach innych niż pobytowe, nieodłącznych z przewozem,
      3. wynajem pojazdów samochodowych lub innych pojazdów silnikowych,
      4. inna usługa świadczona podróżnym, która nie stanowi integralnej części usług wskazanych w lit. a–c.
    • Ogólne Warunki Uczestnictwa (OWU) – zasady i warunki korzystania z usług Operatora, stanowiące integralną część Umowy.
    • Operator (Biuro) – Maxisport Obozy Sportowe Marcin Posiak, ul. Króla Bolesława Chrobrego 22/21, 35-077 Rzeszów, NIP 794-174-91-07; wpis do Rejestru Organizatorów Turystyki nr 330/22.
    • Regulamin – niniejszy dokument, dostępny pod adresem www.maxisport.com.pl.
    • Serwis Internetowy – strony pod adresem www.maxisport.com.pl, umożliwiające wybór, rezerwację i zakup Imprez.
    • Podróżny (Uczestnik) – osoba chcąca zawrzeć umowę lub uprawniona do podróży na podstawie umowy.
    • Umowa o udział w imprezie turystycznej – umowa obejmująca usługi turystyczne w ramach tej samej Imprezy.
    • Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu Internetowego.
    • System zamówienia – program umożliwiający wyszukiwanie i zakup Imprez online.
    • Środki komunikacji elektronicznej – urządzenia i oprogramowanie umożliwiające porozumiewanie się na odległość (np. e-mail).
    • Świadczenie usługi drogą elektroniczną – wysyłanie i odbieranie danych na żądanie Użytkownika bez jednoczesnej obecności stron.

2. Postanowienia ogólne

  1. Operator ustala niniejszy Regulamin na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin określa rodzaje, zakres i warunki usług świadczonych drogą elektroniczną, zasady rezerwacji i zakupu Imprez oraz tryb reklamacji.
  3. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu (poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w procesie zamówienia).
  4. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
  5. Użytkownik potwierdza pełną zdolność do czynności prawnych i odpowiada za swoje działania w Serwisie.
  6. Zobowiązanie do świadczenia usługi turystycznej powstaje w momencie zawarcia Umowy zgodnie z OWU.

3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Użytkownik może wybierać, rezerwować i kupować Imprezy Turystyczne z oferty Operatora.
  2. Materiały prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  3. System umożliwia wgląd w OWU oraz Warunki Ubezpieczenia Podróżnego.
  4. Szczegółowe warunki Umowy określa OWU.

4. Ograniczenie odpowiedzialności Biura

  1. Biuro nie gwarantuje niezmienności ceny i dostępności miejsc do chwili zakończenia zamówienia.
  2. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. przerwy w działaniu Internetu niezależne od Biura,
    2. błędne dane osobowe wprowadzone przez Użytkownika,
    3. niespełnienie przez Użytkownika formalnych warunków udziału w Imprezie.
  3. Biuro odpowiada odszkodowawczo za własne błędy rezerwacyjne, chyba że wynikły one z winy Użytkownika lub z nieuniknionych okoliczności.

5. Warunki zawarcia Umowy Imprezy Turystycznej

  1. Wypełnienie zgłoszenia online jest propozycją zawarcia Umowy, którą Biuro może przyjąć lub odrzucić.
  2. Zawarcie Umowy następuje po:
    1. zapoznaniu się z ofertą i OWU,
    2. podpisaniu Umowy uczestnictwa,
    3. wpłaceniu zaliczki lub całości ceny.
  3. Podpisanie Umowy odbywa się online; potwierdzenie przychodzi e-mailem.
  4. Umowa na rzecz małoletniego wymaga zgody rodziców lub opiekunów.
  5. Podstawą roszczeń jest zawarta Umowa.
  6. Użytkownik odpowiada za poprawność danych osobowych i parametrów Imprezy.

6. Warunki zakupu Imprezy Turystycznej

  1. Formy płatności:
    1. system płatności internetowych,
    2. gotówka,
    3. przelew.
  2. Ceny obejmują podatek VAT.
  3. Miejscem spełnienia świadczeń jest rachunek bankowy Biura lub system płatności online.
  4. Operator nie odpowiada za brak wpłaty z powodu niedostępności systemu płatności.
  5. Całkowita cena musi zostać opłacona najpóźniej 25 dni przed rozpoczęciem Imprezy.
  6. Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać terminów płatności.

7. Warunki rezygnacji z Rezerwacji

  1. Użytkownik może odstąpić od Umowy w każdym czasie przed jej rozpoczęciem, wysyłając oświadczenie e-mailem lub listownie.
  2. W razie rezygnacji Biuro pobiera:
    1. do 25 dni przed rozpoczęciem – 20 % ceny,
    2. 24 – 15 dni przed – 50 % ceny,
    3. 14 dni lub mniej – 90 % ceny.
  3. Opłata potrącana jest z wpłaty Użytkownika.
  4. Bez opłat można odstąpić tylko w razie nadzwyczajnych okoliczności w miejscu docelowym znacząco wpływających na Imprezę.

8. Zmiany w Umowie

  1. Możliwość zmian określa Biuro; zależy od rodzaju i terminu Imprezy.
  2. Biuro może pobrać opłatę za zmianę; kwota kalkulowana indywidualnie, jeśli nie podano w opisie.
  3. Zmiana może okazać się niemożliwa.

9. Odstąpienie od Umowy zawartej na odległość

  1. Umowy zawierane w Serwisie są umowami na odległość.
  2. Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeśli umowa dotyczy usług turystycznych z oznaczonym terminem świadczenia.

10. Wymagania techniczne korzystania z Serwisu

  1. Niezbędne jest urządzenie z Internetem, przeglądarka WWW i konto e-mail.
  2. Operator nie odpowiada za nieprawidłowe działanie urządzeń lub oprogramowania Użytkownika.
  3. Użytkownik musi posiadać aktywne konto pocztowe do usług e-mail.
  4. Do usług SMS potrzebne jest urządzenie zdolne do wysyłania i odbierania SMS-ów.

11. Postępowanie reklamacyjne

  1. Użytkownik może złożyć reklamację z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
  2. Reklamacje należy składać pisemnie na adres Operatora; tryb określa OWU.
  3. Reklamacje dotyczące obsługi Biura lub działania Serwisu: MangoCamp Marcin Posiak, ul. Króla Bolesława Chrobrego 22/21, 35-077 Rzeszów lub e-mail: biuro@mangocamp.pl (rozpatrzenie w 30 dni).
  4. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika i opis usługi; brak danych skutkuje pozostawieniem bez rozpatrzenia.

12. Postanowienia końcowe

  1. Spory rozpatruje właściwy rzeczowo i miejscowo sąd powszechny.
  2. Operator może zmienić Regulamin; nowe brzmienie publikowane jest na www.maxisport.com.pl. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się poprzednią wersję Regulaminu.